Лайфхак про скидки в интернет-магазинах

Рассказываю небольшой секрет, как в некоторых интернет-магазинах можно получить недокументированную скидку.

В e-commerce есть такое понятие, как abandoned cart — забытая корзина. Это когда покупатель накидал в корзину товаров, но не завершил заказ, и почему-то ушёл с сайта.

Компании, продвигающие e-commerce, решили, что с этого надо научиться рубить бабло, потому что вот оно в одном клике. Есть два типичных решения.

Первое работает, если мы уже знаем емейл клиента. В этом случае, обнаружив забытую корзину, мы ждём пару дней, а потом присылаем купон с небольшой скидкой и кнопкой, ведущей сразу на страницу заказа. В SAP эта функция входит в SAP Marketing Cloud.

Второе работает даже если клиента мы видим в первый раз. Суть в том, что на странице заказа мы в JavaScript-е следим за событием закрывания вкладки, и если покупатель закрывает окно, мы кидаем ему сообщение, что у него есть скидка.

Сходу я не могу дать ссылок, но я натыкался на оба этих вида поощрения.

Так вот, это решение можно легко абьюзить — если вы собрались что-то покупать и точно нашли магазин, регистрируетесь в нём, собираете корзину, «забываете» её и ждёте когда вам пришлют скидку 🙂

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *